dravornia svolge attività di vendita online con l'obiettivo di offrire ai consumatori un'esperienza di acquisto chiara, affidabile e conforme alle disposizioni applicabili.
Questa pagina raccoglie le informazioni identificative e i recapiti del negozio, descrive le principali attività commerciali e illustra le condizioni essenziali dei servizi, insieme alle garanzie riconosciute a chi acquista attraverso il sito.
La trasparenza delle informazioni, la correttezza dei rapporti commerciali e il rispetto dei diritti dei consumatori costituiscono i principi ai quali ci atteniamo nello svolgimento della nostra attività.
Identificazione del negozio e recapiti
Nome del negozio: dravornia
Indirizzo di contatto: 2208 Old Orrville Rd, Selma, AL 36701, USA
Indirizzo e-mail: web@dravornia.com
Numero di telefono: +1 (334) 438-2761
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora italiana, CET/CEST).
I recapiti indicati possono essere utilizzati per richiedere informazioni sugli acquisti, ricevere assistenza e sottoporre al nostro personale eventuali questioni relative ai prodotti o ai servizi offerti.
Attività commerciali e servizi disponibili
Attraverso il proprio negozio online, dravornia propone la vendita di prodotti ai consumatori italiani e mette a disposizione i servizi necessari alla gestione degli acquisti.
L'attività comprende la presentazione degli articoli, la raccolta e l'elaborazione degli ordini, la gestione dei pagamenti, l'organizzazione delle spedizioni e l'assistenza successiva alla vendita, incluse le procedure di reso e rimborso.
Durante la navigazione, i clienti possono consultare le caratteristiche dei prodotti, verificare i prezzi e conoscere le condizioni di consegna. Per completare un acquisto è possibile utilizzare i metodi di pagamento effettivamente disponibili nella pagina di checkout.
Ci impegniamo a presentare le informazioni commerciali in modo comprensibile e accurato, affinché il consumatore possa valutare le caratteristiche essenziali degli articoli, gli importi da corrispondere e le condizioni contrattuali applicabili prima di inoltrare un ordine.
La vendita è rivolta ai consumatori in Italia. Il servizio di consegna copre l'intero territorio nazionale, comprese le isole e le località situate in aree remote.
Le informazioni dettagliate sulle modalità di spedizione, sui tempi previsti e sulle relative tariffe sono disponibili nella Politica di spedizione e durante la procedura di checkout.
Trasparenza economica e costi degli acquisti
Gli importi dei prodotti pubblicati nel negozio sono espressi in euro (€) e comprendono le imposte applicabili.
Durante il checkout vengono indicati il prezzo degli articoli selezionati e l'importo complessivo dell'ordine. Eventuali spese di trasporto sono comunicate prima che il cliente proceda alla conferma dell'acquisto.
Per le consegne sul territorio italiano, la tariffa di spedizione varia in funzione del valore dell'ordine.
Gli acquisti di importo pari o superiore a 156,94 € beneficiano della consegna gratuita.
Quando il valore dell'ordine è inferiore a 156,94 €, viene applicata una spesa di spedizione di 6,94 €.
Il consumatore può quindi conoscere il totale da pagare prima di concludere la transazione. dravornia non aggiunge unilateralmente, dopo la conferma dell'ordine, costi che non siano stati preventivamente comunicati.
Organizzazione delle spedizioni e termini indicativi
Le merci acquistate vengono preparate e spedite nell'ambito del servizio di consegna rivolto ai clienti italiani.
Il periodo complessivo stimato per ricevere un ordine è di 5-15 giorni lavorativi. Tale previsione comprende le attività di elaborazione dell'acquisto, la preparazione dei prodotti e il trasporto fino all'indirizzo di destinazione.
Nel conteggio dei giorni lavorativi sono esclusi il sabato, la domenica e le festività previste dalla legge.
I tempi comunicati costituiscono una stima e possono variare in presenza di ritardi logistici, condizioni meteorologiche sfavorevoli o altre circostanze imprevedibili.
Se si verificano anomalie nel servizio di consegna, il nostro personale fornirà l'assistenza necessaria per verificare la situazione e gestire le eventuali problematiche.
Rimangono in ogni caso applicabili gli obblighi di consegna stabiliti dalla normativa a tutela dei consumatori, indipendentemente dal carattere previsionale delle tempistiche indicate.
Garanzie riconosciute sugli articoli acquistati
La conformità dei prodotti alle descrizioni, alle condizioni contrattuali e ai requisiti qualitativi applicabili rappresenta un elemento fondamentale della nostra attività commerciale.
Gli acquisti effettuati dai consumatori sono tutelati dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo italiano.
In linea generale, il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna dei beni, secondo le condizioni e le eventuali disposizioni specifiche previste dalla normativa applicabile.
Qualora un prodotto presenti un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi riconosciuti dalla legge.
Tra questi rientrano la riparazione o la sostituzione del bene e, quando ne ricorrono i presupposti, la riduzione proporzionale del prezzo oppure la risoluzione del contratto con il conseguente rimborso dovuto.
La scelta e l'applicazione dei rimedi seguono le condizioni stabilite dalla disciplina della garanzia legale di conformità.
Gli interventi che devono essere effettuati gratuitamente ai sensi della legge non comportano spese a carico del consumatore.
Le condizioni di vendita e le politiche di assistenza adottate dal negozio non possono escludere o ridurre tali garanzie, né gli altri diritti inderogabili eventualmente applicabili.
Recesso, restituzione e sostituzione dei prodotti
Per gli acquisti a distanza, il Codice del Consumo riconosce al consumatore, salvo le eccezioni espressamente previste dalla legge, il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni senza dover fornire alcuna motivazione.
Accanto a questa tutela legale, dravornia mette a disposizione un servizio di reso e cambio gratuito entro 14 giorni dalla consegna, alle condizioni previste dalla relativa politica.
Per le restituzioni che soddisfano i requisiti applicabili, il costo del trasporto di ritorno è sostenuto da dravornia.
Quando viene effettuato un cambio conforme alle condizioni del servizio, sono a nostro carico anche le spese di spedizione del prodotto sostitutivo.
I rimborsi vengono gestiti secondo le disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori e le modalità indicate nella nostra Politica di resi e rimborsi.
La stessa politica contiene le informazioni relative ai requisiti delle richieste e alle procedure da seguire per ottenere assistenza.
Il servizio volontario di reso o sostituzione non modifica né limita il diritto legale di recesso, la garanzia legale di conformità o qualsiasi altra tutela inderogabile spettante al consumatore.
Privacy e trattamento delle informazioni personali
Nel corso della gestione degli acquisti e dei servizi collegati, dravornia può trattare dati personali necessari all'elaborazione degli ordini, all'esecuzione dei pagamenti, all'organizzazione delle consegne e all'assistenza clienti.
Le informazioni vengono raccolte e utilizzate soltanto quando sussiste un'idonea base giuridica, nel rispetto della normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR).
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per tutelare i dati personali e ridurre i rischi di accesso non autorizzato, divulgazione indebita o utilizzo improprio.
Gli interessati possono esercitare, nei casi e nei limiti previsti dalla legge, i diritti relativi all'accesso, alla rettifica, alla cancellazione e alla gestione dei propri dati personali.
Per conoscere le finalità del trattamento, le relative modalità, i criteri di conservazione e le procedure per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa, è possibile consultare la nostra Informativa sulla privacy.
Utilizzo dei contenuti e proprietà intellettuale
Gli elementi presenti sul sito possono essere protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.
I diritti relativi ai marchi, alle denominazioni commerciali, alle immagini dei prodotti, ai testi, alla grafica delle pagine e agli altri materiali tutelati appartengono ai rispettivi legittimi titolari.
I visitatori possono utilizzare il negozio per consultare le informazioni pubblicate, conoscere le caratteristiche degli articoli e procedere agli acquisti, nonché per altre finalità consentite dalla legge.
La riproduzione, la modifica, la distribuzione o l'utilizzo commerciale di materiali protetti senza il consenso degli aventi diritto non sono consentiti quando tali attività costituiscono una violazione della normativa applicabile.
Restano salve le possibilità di utilizzo e le eccezioni espressamente riconosciute dalla legge.
Assistenza ai consumatori e gestione delle controversie
dravornia riconosce e rispetta le garanzie previste dalla legislazione italiana e dalle disposizioni dell'Unione europea applicabili ai rapporti con i consumatori.
Per questioni relative agli articoli acquistati, ai pagamenti, alle spedizioni, agli ordini o all'assistenza post-vendita, è possibile rivolgersi al nostro servizio clienti attraverso i recapiti riportati in questa pagina.
Le segnalazioni ricevute vengono esaminate tenendo conto delle circostanze del caso. Cercheremo, per quanto possibile, di individuare una soluzione attraverso un confronto tempestivo, trasparente e costruttivo.
Qualora non sia possibile risolvere una controversia mediante accordo, il consumatore conserva il diritto di rivolgersi all'autorità giudiziaria competente o agli organismi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa applicabile.
Nessuna informazione contenuta in questa pagina o nelle altre condizioni pubblicate sul sito costituisce una rinuncia ai diritti inderogabili riconosciuti dalla legge, né può essere utilizzata per limitarne illegittimamente l'esercizio.
Aggiornamento delle informazioni commerciali e legali
I dati e le informazioni riportati in questa pagina possono essere modificati per riflettere cambiamenti nell'organizzazione dell'attività, nei servizi offerti o negli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Le informazioni aggiornate saranno pubblicate sul sito, affinché i consumatori possano consultare i dati commerciali e i recapiti disponibili.
Ci impegniamo a mantenere accessibili informazioni chiare e pertinenti sull'attività di dravornia, sulle condizioni essenziali degli acquisti e sulle tutele riconosciute ai consumatori.